Ä°ÅŸletmelerde satış elemanları farklı amaçlarla kullanılmaktadır. Her iÅŸletme kendi ürettiÄŸi ürün ya da hizmete uygun bir satış elemanı çeÅŸidini benimsemekte ve onlardan beklediÄŸi hizmetler farklılık göstermektedir. Satışla ilgili görevlerin, satış elemanından en az yaratıcılık isteyen türünden çok yaratıcılık isteyen türüne doÄŸru geliÅŸen bir sıra içinde ele alınmasıyla,satış elemanları (ve dolayısıyla... 

Müşteri Odaklı Satış Satıcılık sadece teknikleri öğrenmek ve onları uygulamadan ibaret deÄŸildir. Sadece bu tekniklerle ilgilenmek, müşterileriniz kendilerini yönlendiriliyor gibi hissetmelerine yol açar.Satış tekniklerinin dürüstlük ilkelerine uyması gerekmektedir. Müşterileriniz için bir deÄŸer yaratmak ana hedefiniz olmalıdır. Onların istek ve ihtiyaçlarını anlayana kadar fiyattan satıştan ve sunumdan bahsedilmemesi... 

KiÅŸisel satışın genel amaçları ÅŸu ÅŸekilde özetlenebilir: - Müşteriyi ikna ederek satışın gerçekleÅŸmesini saÄŸlamak, - Ä°ÅŸletmeye, pazar, rakipler ve müşteriler hakkındaki bilgilerin doÄŸru ve zamanında ulaÅŸtırılmasını saÄŸlamak, - Müşterilere uygun seviyede hizmetlerin gitmesini saÄŸlamak, - Müşteri tatminini saÄŸlamak ve geliÅŸtirmek. Yukarıda sıralanan genel amaçlar çerçevesinde, satış yönetimi ile satış... 

Yeni Müşteri Bulmanın Yolları Müşteri bulmakta baÅŸarılı olmanın anahtarı, kimlerle iÅŸ yapmak istediÄŸinizi tam olarak belirlemekte ve bu kiÅŸilerin sizin ürün ya da hizmetinizi kullanabilecek, edinebilecek ve alma yetkisine sahip olabilecek durumda olmalarını saÄŸlamakta yatmaktadır. Ä°deal müşteri, bu ölçütlere uygun olmanın ötesinde, tamamen birlikte iÅŸ yapmak istediÄŸiniz tipteki kiÅŸidir. Potansiyel alıcı ya da müşterilerinizi... 

Bir çok araÅŸtırma sonuçlarına göre satış gücü, bir çok kritere baÄŸlı olarak ücretlendirilmektedir. Genelde satışçıların kazançlarının %70’i gibi büyük bir bölümünün ücret, prim ve ikramiyeye iliÅŸkin olduÄŸu görülmektedir. Ãœcretin rekabetçi, prim ve ikramiyelerin ise geliÅŸtirici ve iyileÅŸtirici özellikleri bulunmaktadır. (Karabulut, 1995, s. 278-279) Nitelikli bir satış gücü oluÅŸturabilmek için; • Yetenekli... 

Satışın en kritik zamanı, satış temsilcisi ve müşterinin karşı karşıya geldiÄŸi ilk tanışma ânıdır. Bu karşılaÅŸmaya ‘satışın kalbi’ denilir. Alıcılara talepleri, istekleri ve arzu ettikleri kapsama yakın bir deÄŸer sunulmalıdır. Bu yapılmadığı takdirde çoÄŸu zaman satış gerçekleÅŸmeden görüşme sona erer. Satış görüşmelerinden (toplantı, ziyaret vb.) sonuç alarak ayrılmak için, karar... 

Satış elemanları; harika bir ürünü gerektiÄŸi gibi tanıtmanın, nazik olmanın ve gereksinimlere özen göstermenin, insanların satın alması için yeterli olduÄŸu ÅŸeklinde yanlış bir inanış içindedir. Ben satışı; iliÅŸkinin, pazarlamanın, ambalajın, markanın, sunumun, tanıtımın, gereksinim analizinin, manipülasyonun ya da azmin kullanılması ile bir ürün ya da hizmetin, para karşılığında alıcının avuçlarına... 

Özellikle elle tutulan somut bir ürünün olmadığı hizmet satışlarında aÅŸağıdaki püf noktalarına dikkat etmek yararlı olacaktır. GÖRÜŞMEYE GÄ°DERKEN • Randevularınıza sadık kalın. • Müşterilerinizin çevresini kendinize taraftar olarak kazanın. • Müşterinizi daima ayakta karşılayın. • SelamlaÅŸarak canlı ve sıcak olun. SATIÅž GÖRÜŞMESÄ° TANITIM • Müşterinizin ilgi alanına odaklaşın, • Sorulara... 

A- Alıcıların Sahip OlduÄŸu Ortak Özellikler Müşterinizle aranızda güvene dayalı, karşılıklı bir görüşme ortamı saÄŸlamalısınız. Bu uzun vadede müşterilerle aranızdaki iletiÅŸimi garantileyecektir. Unutmayın ki, ne satarsanız satın istediÄŸiniz uzun vadede bir iliÅŸki ve artan satışlar olmalıdır.  O halde satış uzmanı olarak yapmanız gerekenler ÅŸunlardır: • Satış döngüsünü bilmenizin yanı  sıra görüşmelerde...