Kısa adıyla MBA ya da açılımı ile “Master of Business Administration” veyahut Türkçe karşılığı ile iş idaresi yani işletme alanında yüksek lisans derecesi sunan eğitim programını anlamına gelir. MBA programları, öğrencilere iş dünyasının finans, muhasebe, pazarlama, üretim-yönetim, insan kaynakları... 

KAİZEN ve Toplam Kalite Kontrol  (TKK) KAİZEN’e ulaşılabilecek yollar sayısızdır denilebilir; bununla birlikte, KAİZEN’e giden “Otoyol”un Toplam Kalite Kontrol (TKK) ya da Şirket Çapında Kalite Kontrol (ŞÇKK) olduğunu söyleyebiliriz. KALİTE KONTROL VE İNSAN KALİTESİ Kaliteden söz edildiğinde akla ilk gelen genellikle ürün... 

Kalite nedir? Günümüzün büyük ölçüde rekabete dayanan ekonomik sistemi içerisinde ticaret; mal ve hizmetlerin kalitesini sürekli olarak geliştirme çağrısına uyulması zorunluluğudur. Kaliteli çalışmanın neler kazandıracağı bellidir:Görevi en iyi şekilde yapmanın doyumu,verimlilik işlerin bir defada doğru olarak yapılmasıyla... 

Bir marka oluşturmak, yalnızca üründeki teknik üstünlük ile başarılacak bir iş değil. Yalnızca  para ile saadet olmadığı gibi, yüksek tutardaki bir reklam bütçesi de tek başına marka olmaya yetmiyor.  Marka oluşturmak için yıllar boyu ilk günkü heyecanı korumak şart. Marka olmanın çileli yolunda ilerlemek, ancak bitmek... 

Mal ve hizmet kalitesinin başlıca özelliklerini şu şekilde sıralanabilir: Görüntü: Organizasyondaki fiziki araç ve gereçlerin, personelin iletişim araçlarının görüntü açısından konumu. Güvenilirlik: Organizasyonun hizmeti zamanında ve güvenilir bir şekilde yapabilme durumu. Cevap verme: Organizasyonun müşterilerinin isteklerine... 

Çalışanları şirket yararına hareket etmek için motive etmek ve onları uzun vadede işte tutmak zor bir iştir. Çalışanları verimli bir şekilde çalışmaya yönlendirecek, sorumluluk almalarını sağlayacak, sorunları çözmeleri için harekete geçirecek ve başarılarını ödüllendirecek bir ortam yaratılması, yapılması... 

Seyahat süresini ve masrafları nasıl kısabilirsiniz? * Her geziden önce kendinize şu soruları sorun: * Bu gezi gerçekten gerekli mi?  * Bu iş, başka herhangi bir yöntemle halledilebilir mi? (posta ya da telefonla?) * Benim gitmem yerine ziyaret edeceğim insanların bana gelmesi mümkün mü? * Gitmesi gereken doğru kişi ben miyim? Yoksa... 

Bildiğiniz üzere bir çok satış tekniği var. Bunlardan en önemlisi ise sanırım daha dar bir alanda yeterince verim almak olmalı. Bunun içinde ilk yapmanız gereken herkesi müşteri olarak algılamamak olmalı. Aksi taktirde daha çok zaman kaybedersiniz. Size özel bir pazarda çalışmak içinse; ürünleri ve hedef kitleleri birbirinden... 

* Biz neyi denetliyorsak çalışanlar onu yaparlar, umduğumuzu, beklediğimizi değil. Dolayısıyla tüm prosesleri, satış raporlarını, personel raporlarını kar gözlüğü ile denetlemeye başlayın. * Gerçek cevaplar duymak istiyorsanız araziye inin. Muhasebeye, mutfağa, üretim hattına “dükkana” gidin ve dolaşın. Nasıl yapıldığını...